如果ETC不能正常使用，可能有多种原因！可拨打96550咨询

近日，有市民反映，自己的机动车有一段时间没有行驶，过收费站时，无法读取ETC。 这是什么原因？

据云南公路网收费管理有限公司工作人员介绍，目前云南省ETC用户约580万，为车主快速收费站带来便利。 ETC无法正常使用的情况可能是由多种原因造成的。

云南公路网收费管理有限公司刘元：“主要原因是设备没电，一是进入金融机构黑名单，二是脱标，这几个是出现频率最高的向用户提问。”

刘源介绍，ETC设备主要靠太阳能电池板充电。 如果车辆长时间不用，尤其是停在地下车库没有灯光的地方，很容易导致ETC内电力不足，需要到网点检查和更换设备。 另外，ETC储值卡使用时间过长，也会耗尽电量。

云南公路网收费管理有限公司刘元：“因为储值卡设备在2019年已经被交通部停用，如果遇到储值卡没电的情况，我们也需要到我们ETC客服网点更换，或者在淘宝上搜索云南ETC购买设备自行更换。”

由于ETC采用先通后扣的收费方式，ETC借记卡作为储蓄卡绑定扣款账户时怎么解决etc标签失效问题，需要保证扣款账户有足够的余额，以免因ETC借记卡被金融机构列入黑名单。余额不足。 如因扣款失败被列入黑名单，可联系发卡银行补足金额。 工作人员提醒，如果ETC设备在使用过程中出现松动现象，切勿随意拆卸，否则会导致标签失效怎么解决etc标签失效问题，影响正常使用。

云南公路网收费管理有限公司刘源：“后面有个防拆贴，一旦松动，标签就失效了，如果标签失效，可以到我们ETC网点，银行网点，合作路段网点，二次激活，用户标签可以继续使用。

刘源表示，为保证ETC设备正常使用，车辆在经过高速公路收费站时应降低车速，避免因车速过快导致传感器失灵。 车主在使用过程中遇到问题，可咨询云南ETC客服热线“96550”。

记者：李小文朱红光