ETC收费高低乱扣？高速收费站工作人员解释

（原标题：ETC手续费高低是乱扣？高速收费站工作人员解释）

据悉，从今年1月1日起，一系列出行新规将正式实施。全国29个相连省份的487个高速公路省级收费站全部取消。同时，路段收费正式实施，部分车型的收费标准和计费方式也进行了调整。哪些变化会影响您的账单？

01.ETC手续费波动大，怎么回事？

“最近几天ETC收费一直不正常，从京坪五各庄收费站到北京东高村收费站，使用ETC优惠后，普扣费大概是28元。14.5元，有时是33.75元。” ” 北京一位车主傅先生近日对ETC收费一头雾水，向中新经纬记者反映了上述情况。

中新经纬记者注意到，近期不少网友反映遇到类似情况。有网友在社交媒体上表示，近日在同一路段，显示屏上出现了各种通行费金额，有时高达100元，有时甚至为零。

此外，更让付先生不解的是：“银行可以代为追回少扣的手续费，多扣的手续费怎么办？会不会也退回ETC账户？”

对此，中新经纬记者咨询了北京高速收费站工作人员，对方表示，目前车主看到的扣款金额是“系统不稳定导致的”。

“1月1日新出行规定实施后，过路费信息还没有上传到系统，所以车主无法查询交易记录，银行也没有扣过路费。现在车道系统正在升级，还有很多不稳定的情况，计费电子显示屏上显示的数值不准确，如果你查的是储值卡，余额随时可能变化。上述北京高速收费站工作人员表示。

交通运输部日前也回应称，全国高速公路并网才几天，部分地区系统运行还不够稳定，需要进一步调试完善。目前，各地已组织技术团队攻关，将加快完善。

同时，针对个别车辆不正常收费问题，交通运输部表示，要求各地尽快联系有关方面，调查核实情况，尽快发声，并及时妥善处理。如果确实是误记多收费用，必须全额退还。

上述工作人员介绍，在系统稳定后，交易记录上传至系统后，车主如发现扣款异常，可联系高速收费员或银行处理。它。 “不过具体哪天会调试系统，目前还没有收到通知。”

02.扣钱太多？或被“精准收费”

上述工作人员还表示，近期有不少车主反映ETC收费异常，几乎每天都在回答类似问题。据悉，今年1月1日起，一系列出行新规将正式实施。全国29个相连省份的487个高速公路省级收费站全部取消。同时，路段收费正式实施，部分车型的收费标准和计费方式也进行了调整。

该工作人员称，有车主反映过路费有所上涨。其实也可能是因为计费方式实现了精准计费，导致车辆的充电水平发生了一些变化。

根据交通运输部的解释，理论上，撤站前后小客车通行费的收费标准没有变化，通行费也不会发生变化。但原有的收费系统是按照最短路径收费，而新的联网收费系统是根据车辆的实际路径进行精准计费，可能会增加小部分车辆的通行费。

另外值得注意的是，目前正式采用分段充电的方式来替代原来的一次性充电。 “出口处的显示屏可能只显示最后一节或其中一节的扣减金额，而不是整个过程，因此不是实际扣减金额。” 上述工作人员说。

中新经纬记者注意到，在社交媒体上，不少网友对这种推演方式存在质疑。

@赛内天津：上周用ETC走高速，8公里，手续费不到5元。我开出了10张不同收款人的发票，最低的才1美分，太多了。麻烦。

@魔法丸子酱：ETC最后一段能不能改成显示总费用，或者不分段的话，我们消费者不知道到底花了多少钱。 . . . . .

@呀比呜：大家的习惯肯定是根据出口显示屏上的数字来的。如果只展示一段，很难及时发现乱扣。

网友们的担心也不无道理。例如，当整个通行费金额高于实际应收的费用时etc现在如何收费，由于显示屏只显示其中一项通行费，车主可能难以及时发现异常扣费。中新经纬记者也就上述问题向该工作人员进行了询问。他说：“最近很多人问，新规实施过程中，大家只能先适应，我们也会慢慢改进。”

03. 还有哪些变化会影响扣除？

最近，很多货车车主都觉得高速公路通行费比以前高了。据悉，取消省级收费站后，货车通过高速公路时，收费由计重收费调整为按轴数（车型）收费。

“按车型收费后，同轴型的车辆，无论多载还是少载，均实行相同的收费标准。满载车辆明显降低收费标准；空车和轻载车辆载车辆，费用可能会增加，建议相关企业加强运输组织，通过提高实际载重率，享受计费方式调整的政策红利。交通运输部公路研究所副所长李爱民分析。

公交车收费也发生了变化。李爱民表示，部分乘用车的充电标准明显降低。 2019年5月，交通运输部发布修订后的《收费公路车辆收费分类》，明确一、二类客车分类限值由7座修改为9座，车长较少6米以上。同年7月etc现在如何收费，交通运输部又发布通知，明确新收费标准自2020年1月1日起实施。

李爱民介绍，从1月1日起，8人座和9人座小客车按1类客车收费，收费标准平均降低1/3至1/2，通行费负担将大幅下降。也有部分省份对乘用车实行降档收费。例如，上海的2类客车按1类客车收费，广东省的4类客车按3类客车收费。这些地区相应客车的通行费水平也已大幅降低。

此外，实行新的通行费取整原则，实行“以元为单位，3.49元、3.50-7.49元取5元、7.50-9.99元取10元”的取整原则。调整为ETC车辆通行费四舍五入为“分”，非ETC车辆通行费四舍五入为“元”。